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天富娱乐骗局_2019三亚“发现最美旅游人”流动投

各相关单元及旅游企业:

在海南“三区一中央”国家战略定位的时代背景下,三亚作为海南自由贸易试验区和国际旅游消费中央建设的排头兵,在全力推进各项硬件设施升级的同时,需进一步提升旅游服务“软实力”,而专业亲和的一线旅游服务人员是体现“软实力”的主要窗口。通过推选树立一批“老实守信、热情友善、文明礼貌、专业有素”的旅游服务人员新楷模,弘扬正能量,对于有用提升三亚旅游从业人员整体素质、推动三亚旅游服务高质量生长具有主要意义。因此,在海南省总工会、三亚市人民政府指导下,市旅游和文化广电体育局、市总工会团结开展主题为“最美旅游人·情暖心旅途”的2019三亚“发现最美旅游人”流动,请各单元及相关旅游企业积极参与。具体内容如下:

一、投票时间

2019年4月10日 9点整-2019年4月16日 23点59分

二、组织机构

指导单元:海南省总工会

三亚市人民政府

主办单元:三亚市旅游和文化广电体育局

三亚市总工会

承办单元:海南省旅游生长研究会

三亚市旅游协会

协办单元:三亚各相关旅游行业协会

三、推选工具及设施

推选工具为在三亚旅游行业事情,为游客提供直接服务的下层员工,涵盖旅游机关、旅店、景区、旅行社、餐厅等旅游企业以及涉旅行业的一线事情人员,如旅游警员、旅店前台、客房服务、景区内导、旅行社导游、旅游车司机、旅游自愿者等。将推选出以下十个岗位种别的“最美旅游人”:

01.最美导游员(十名)

02.最美景区内导(十名)

03.最美前厅接待员(十名)

04.最美客房服务员(十名)

05.最美餐厅服务员(十名)

06.最美旅游司机(十名)(含旅游车、出租车司机等)

07.最美旅游救生员(十名)(含救生员、教练员、保安等)

08.最美旅游导购员(十名)(含阛阓、免税店服务员等)

09.最美旅游自愿者(十名)

10.最美旅游守护者(十名)(含旅游警员、12301旅游热线、旅游巡回法庭等相关涉旅职能部门一线事情人员)

最终将从以上十个岗位共100名“最美旅游人”获选人中,综合推选出最具有普遍行业代表性的十名“三亚最美旅游人”。

四、推选尺度

(一)立场坚定,遵守党和国家的政策法规,拥护党的路线、目标、政策,遵守国家法律法规,模范遵守公民道德规范,有较高的政治素质。

(二)具有高尚的职业道德和职业风范,老实守信,热爱旅游事情,热情友善,爱岗敬业,刻苦钻研,勇于创新,甘于奉献,有强烈的责任心。

(三)从业时间三年以上,在事情岗位上兢兢业业,多年如一日的为游客提供热情周到服务,多次获得游客一定和点赞,有典型先进事迹(有突出重大贡献者从业时间不满三年也可参选)。

(四)热心旅游公益事业,积极参加行业生长公益事业和旅游自愿服务流动。

(五)在旅游事情的其他方面有突出显示和突出贡献。

(六)各岗位种别“最美旅游人”附加推选要求如下:

1.最美导游员

熟悉三亚历史人文及旅游资源,能够为游客提供专业的导游服务,让游客享受宾至如归的旅游服务;实时领会和熟悉三亚的旅游新业态和新产物,热情为游客先容新玩法、新体验;在本行业显示优异、突出,在客人中有非常好的口碑和评价。

2.最美景区内导

对本景区的旅游资源、人文历史景观、旅游产物如数家珍,对三亚旅游资源能够熟练解说先容。能够为游客提供专业的景区导游服务,让游客享受宾至如归的旅游服务;能够针对差别游客的需求和偏好,提供有针对性的景区先容和解说;在本行业显示优异、突出,在客人中有非常好的口碑和评价。

3.最美旅店前厅接待员

熟悉三亚旅游概况和旅店资源情形;熟悉本旅店的配套设施和各项服务情形,能够为入住客人提供专业热情的咨询服务;能够实时为客人排忧解难,热情协助客人解决种种突发情形;专业技术扎实,在客人中享有较好口碑和评价。

4.最美客房服务员

具有优越的职业素养和扎实的服务技术,熟练掌握客房服务尺度流程,事情兢兢业业、一丝不苟;能够为入住客人提供一流的客房服务,让客人感受到宾至如归的服务,积极主动协助客人解决突发难题。

5.最美餐厅服务员

熟悉海南美食、三亚美食,对本餐厅美食有较深的熟悉和领会,能够为客人提供专业有素的服务;能够凭据客人的需求和偏好为客人推荐美食,让客人领会三亚美食,爱上三亚美食。

6.最美旅游司机

熟悉三亚整体概况、旅游资源漫衍和人文风情,能够为游客提供专业有素的旅途服务;具有拾金不眜、乐于助人等优异品格;随时保持车内整齐、卫生和清洁,在行业内有很好的服务口碑。

7.最美旅游救生员

拥有较强的责任心和行动力,具备专业扎实的救生或教练技术,掌握相关抢救知识,能够为游客提供救生服务和平安保障,让游客能够轻松享受滨海旅游兴趣;在行业内有很好的口碑,在客人中有很好的口碑和评价。

8.最美旅游导购员

领会三亚旅游资源和人文历史,对海南和三亚的旅游特色、特色物品均有熟悉和领会;能够为游客提供热情、专业、有素的导购服务,让游客能够愉快地享受购物体验。

9.最美旅游自愿者

熟悉和领会三亚旅游资源和人文历史,热心旅游公益事业,多次积极参加旅游自愿服务流动,成绩突出。

10.最美旅游守护者

熟悉三亚旅游市场治理和相关旅游服务规章条文,掌握专业领域内的各项政策法规和措施,能够为游客提供热情专业的旅游咨询、旅游投诉等旅游保障服务,在游客中有优越的口碑和评价。

五、推选程序

(一)报名与初审

本次推选流动报名方式分为自主报名和推荐报名,从业者可自行报名,也可由所在单元或相关组织推荐报名。组委会将对报名质料举行初审。

(二)网络投票

报名与初审竣事后,进入网络投票阶段,各岗位种别参评工具将纳入网络投票系统,供宽大市民游客举行投票。

(三)综合评审

网络投票竣事后,将组织综合评审组召开综合评审集会,从网络投票效果、参选工具的事迹质料、小我私家突出贡献、所获声誉等多个方面临所有参选工具举行综合评审。

(四)评选公示

综合评审竣事后,推选效果将举行公示(五个事情日)。对于在公示时代受到举报或存在异议的获选工具,经组委会深入核查,若情形属实,将取消资格。

(五)发表声誉证书

将在2019年“5·19中国旅游日”三亚系列主题流动启动仪式上,对所有获评工具发表声誉证书和奖金,并通过媒体举行宣传报道,弘扬正能量,树立新楷模。

六、奖项及声誉

(一)十大岗位种别“最美旅游人”获得者,每名奖金2000元并发表声誉证书;

(二)十名“三亚最美旅游人”获得者,每名奖金5000元并发表声誉证书。

投票规则

一、投票时间:2019年4月10日09:00-2019年4月16日23:59

二、投票规则:每个微信账号天天可划分对十种种别划分投5票,对单个选手的投票不跨越5票。

三、投票方式:通过微信群、朋友圈、密友分享的链接进入流动页面→选择进入您支持的选手并点击“投票” →可点击页面右上角“分享到朋友圈”。

四、注意事项:投票系统后台对每个参评选手的每一票数据泉源情形举行实时监测,发现参评选手投票数据存在异常情形,组委会将实时清算异常投票数据,确保此次评选流动网络投票的公平和公正。

 

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